Commande
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
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Livraison Hors Suisse: Toute commande passée avant 14h00 est expédiée le jour même par DHL. Livraison 1-2 jours ouvrables plus tard. |
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Comment sont calculés les frais de livraison ?
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Les frais de livraison sont calculés suivant le poids de votre commande et suivant le pays de livraison. Ce calcul se fait automatiquement. |
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Puis-je programmer une livraison pour une date |
Lors de la commande, il vous sera possible d’inscrire votre date de livraison souhaitée. Veuillez noter que cette date ne peut en aucun cas être garantie. | |||
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Retard dans la livraison.
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Villars décline toute responsabilité quant à un éventuel retard, une erreur dans l’adresse de livraison ou encore un éventuel dommage que pourrait subir les colis. | |||
| Que se passe-t-il si je change d’avis et décide d’interrompre ma commande au milieu du processus de commande ? | Vous pouvez à tout moment interrompre la commande tant que vous n’avez pas cliqué sur « acheter ». Et cela même si vous avez déjà indiqué l’adresse de facturation, les informations sur votre carte de crédit. | |||
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Puis-je modifier ou annuler ultérieurement un ordre ?
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Vous souhaitez modifier ou voir annuler votre commande, veuillez contacter le plus rapidement possible notre service clientèle via le formulaire en ligne ou par téléphone. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h (sauf mercredi) | |||
| Est-ce que mon message peut être imprimé sur une carte de félicitations ? | Bien sûr. Chocolat Villars vous propose gratuitement 1 carte de vœux, sur laquelle nous inscrirons votre message. |
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